Вопрос-ответ

Мы предлагаем на выбор популярные способы оплаты: банковской картой, СБП (система быстрых платежей), наличными или по терминалу курьеру, если букет принимаете вы. А также для компаний предусмотрена оплата по безналичному расчету - сообщите менеджеру, что вы хотите оплатить заказ по счету.

В дневное время:  

• Стоимость доставки по городу - 350 рублей;  
• Затон, Дема, Нижегородка после ж/д переезда - 400 рублей.  

Стоимость доставки в отдаленные районы и в ночное время вы можете посмотреть в разделе "Доставка"

Доставка осуществляется в интервале 2 часов в обычные дни (время может меняться в зависимости от нагрузки). По вашему желанию возможна доставка точно к часу; стоимость можно уточнить у менеджера.

Когда букет будет доставлен, Вам поступит SMS-уведомление на WhatsApp.

Конечно! Укажите номер телефона получателя в заказе, и курьер сам согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки. 

На этапе оформления заказа поставьте галочку на "Уточнить дату и время у получателя".

Да, в близлежащие города мы осуществляем доставку. Подробнее можно уточнить у менеджера.

Конечно! При оформлении заказа поставьте галочку в поле "Доставить анонимно", и получатель не узнает, от кого цветы.

Мы работаем круглосуточно. Оформить заказ можно в любое время суток.

Соберем подобный букет или композицию! Возможно, не все цветы из состава сейчас в сезоне или в наличии, но мы соберем похожий, и даже лучше! Согласуем с вами замены после оформления заказа.

Сразу же свяжемся с вами и предложим несколько решений. Можем перенести доставку на другой адрес или на другое время, доставить букет другому получателю или вернуть вам деньги (за вычетом издержек на доставку).

Разумеется можно. Напишите нашему менеджеру в любой удобный мессенджер!

Конечно же да. Наша компания в своей работе использует только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. На все используемые платежные системы у нас имеются соответствующие сертификаты. Кроме того, данные о банковских картах клиентов у нас нигде не сохраняются. А персональные данные клиента не передаются третьим лицам, у получателя есть только одна возможность узнать имя отправителя: открытка, если она имеется.

Да, конечно! Мы с радостью предоставим вам фото с получателем, чтобы вы могли увидеть радость и эмоции в момент вручения вашего букета. Это позволит вам разделить этот особенный момент, даже находясь на расстоянии!